官公庁・公共インフラ

日本航空様

チャットボットを導入し、電話受付時間外や時事の変化に応じた、タイムリーな対応を実現

• AIチャットボット
• その他

官公庁・公共インフラ

東日本旅客鉄道様

IT技術を活用し、自己解決を促進するコンテンツを拡充

• カスタマーサポート
• 有人チャットサポート
• AIチャットボット

官公庁・公共インフラ

新潟市水道局様

大寒波到来の緊急時も市民に安心を届ける柔軟で使命感あふれるコールセンター

• カスタマーサポート

官公庁・公共インフラ

西濃運輸株式会社様

ボイスボットを導入し、繁忙の時間帯での応答率100％を達成

• カスタマーサポート
• その他

官公庁・公共インフラ

愛知県様

的確に課題にアプローチすることで定型業務の工数は毎月約8人×3営業日削減

• バックオフィスサービス
• RPAサービス

官公庁・公共インフラ

浦安市様

「災害コールセンター」を設置。発災時に常時備えることで、BCP対策に貢献

• カスタマーサポート
• その他

官公庁・公共インフラ

株式会社アイ・グリッド・ソリューションズ様

お客様企業の強みを最大限生かしたソリューションの導入により、CX向上とプロフィットセンター化を実現

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• その他

官公庁・公共インフラ

アイピー・パワーシステムズ様

AI-OCR×RPAを活用し、大量の帳票処理業務を効率化

• バックオフィスサービス
• RPAサービス
• その他

官公庁・公共インフラ

地方自治体様

問合せを総合受付窓口で実施することで、地方自治体様の負担軽減と業務効率化を実現

• カスタマーサポート
• バックオフィスサービス